Termos de Uso – Tizyou

Última atualização: 14 de abril de 2026

Bem-vinda à Tizyou 💙

A **Tizyou** é uma plataforma SaaS de CRM e gestão de relacionamento focada no cuidado contínuo. Através de inteligência artificial e da API Cloud Oficial da Meta (WhatsApp), a **Tizyou** automatiza o "trabalho de relacionamento", funcionando como um cérebro proativo que garante que a jornada de saúde não seja interrompida após o paciente sair do consultório.

Ao acessar ou utilizar nosso site, aplicativos ou canais de comunicação (como WhatsApp), você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar, tudo bem — é só não utilizar nossos serviços.

1. O que é a Tizyou (e o que não é)

A **Tizyou** atua como uma camada de inteligência e suporte operacional para clínicas e profissionais de saúde, realizando:

• Engajamento Proativo: automação de réguas de comunicação, lembretes e protocolos de pós-venda clínica;
• Retomada de Contatos: identificação e reengajamento de pacientes que necessitam de continuidade no cuidado;
• Gestão de Relacionamento (CRM): organização centralizada de interações para melhorar o LTV e a satisfação do paciente.

👉 **Disclaimer Vital:** A **Tizyou** não é uma clínica, não realiza diagnósticos, não prescreve tratamentos e não substitui profissionais de saúde. Todas as decisões médicas devem ser tomadas exclusivamente com profissionais legalmente habilitados.

2. Como você pode usar a Tizyou

Você pode usar a plataforma para:

• registrar e organizar informações relacionadas ao seu cuidado;
• acompanhar orientações dadas por profissionais através de canais oficiais;
• receber lembretes e estímulos proativos para adesão ao tratamento;
• interagir com nossa inteligência artificial para apoio informacional e agendamentos.

3. Cadastro e responsabilidade da conta

Para usar as funcionalidades de CRM e automação, é necessário um cadastro vinculado a uma clínica ou profissional.

Ao se cadastrar, você se compromete a:

• fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• autorizar o recebimento de comunicações proativas relacionadas ao seu cuidado;
• zelar pela segurança de acesso à sua conta e canal de comunicação (WhatsApp).

4. Uso de inteligência artificial proativa

A **Tizyou** utiliza IA para "provocar" o cuidado, gerando insights e mantendo o canal de comunicação aberto 24/7.

Importante saber:

• respostas automatizadas são focadas em suporte, triagem e engajamento, nunca em diagnóstico;
• o conteúdo gerado visa a continuidade informacional;
• a decisão sobre condutas de saúde é sempre humana e profissional.

5. O que não é permitido

Para manter a ética e segurança da plataforma, é proibido:

• usar a plataforma para disseminar informações médicas falsas;
• tentar burlar os protocolos de segurança da API Cloud Oficial da Meta;
• violar a privacidade de dados sensíveis de saúde de terceiros.

6. Privacidade e Proteção de Dados

Cuidar dos seus dados é a base do nosso trabalho de relacionamento.

Operamos em estrita conformidade com a LGPD e com a nossa Política de Privacidade, garantindo:

• uso exclusivo para fins de cuidado e gestão clínica;
• segurança via API Oficial da Meta e criptografia de ponta;
• **Não comercialização** de dados de saúde para terceiros.

7. Transferência Internacional de Dados

Para prover a melhor inteligência e infraestrutura, a **Tizyou** utiliza serviços de nuvem e processamento de IA de escala global (como GCP e OpenAI). Ao utilizar a plataforma, você está ciente e concorda com o processamento desses dados em servidores internacionais, sempre sob rígidos protocolos de segurança equivalentes ou superiores aos exigidos pela LGPD.

8. Propriedade Intelectual

A marca **Tizyou**, sua tecnologia de orquestração, modelos de IA customizados e interfaces são propriedade exclusiva da empresa. O uso da plataforma confere uma licença de uso pessoal e intransferível para fins de cuidado.

9. Foro de Eleição

Fica eleito o Foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

10. Mudanças nos Termos

Podemos atualizar estes Termos para refletir a evolução de nossas IAs ou novas exigências regulatórias. A continuidade do uso após atualizações implica na aceitação dos novos termos.

11. Fale com a gente

Dúvidas ou sugestões?

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